Ce este negocierea? „Este folosirea informației și a puterii astfel încît să modifice comportamentul oamenilor într-o „rețea de tensiune” afirmă autorul. Sunt patru părți în care H. Cohen oferă diverse sfaturi în vederea unei negocieri reușite și ce ar trebui să facem pentru a obține ceea ce vrem, pentru că nimic nu se pierde, totul se negociază.
